Abierta la guerra del streaming con el lanzamiento de potentes plataformas D2C, Netflix parece no haber sucumbido y sigue incrementando su base de clientes, también beneficiado por la pandemia y las restricciones.
En 2020, el SVOD insignia sumó una cifra récord al agregar un total de 36,5 millones de membresías, para alcanzar un acumulado de 203,6 millones de suscriptores. El 83% de estas adiciones netas provino de fuera de EE.UU. y Canadá.
Según el reporte, Netflix informó que agregó 8,5 millones de suscriptores en el último trimestre del pasado año los ingresos y su operación global en 2020 llegaron a USD 24.996 millones, un incremento del 24% (USD 4839,6 millones). Además, sus ingresos alcanzaron los USD 6644,4 millones, un aumento del 3,2% (USD 208,8 millones), respecto del trimestre anterior. Las utilidades netas en el año llegaron a USD 2761,39 millones, representando un incremento de USD 894,4 millones (47,91%) respecto del 2019.
“Desde principios de 2018, nuestras membresías pagas han aumentado de 111 [millones] a 204 [millones] y nuestro ingreso promedio por membresía ha crecido de USD 9,88 a USD 11,02, a pesar de los importantes vientos en contra de F / X. Este enfoque nos ha permitido aumentar orgánicamente los ingresos entre USD 4 y USD 5 mil millones anuales durante los últimos años”, señaló la compañía en una carta a los accionistas.
En cuanto al total de suscripciones, Latinoamérica cerró el pasado año con 37,5 millones de cuentas activas de Netflix, tras ganar 1,2 millones de clientes en el cuarto trimestre (3,33%), mientras que en el año adicionó en la región 6,1 millones (19,47%). Los ingresos en el trimestre reportaron USD 788,522 millones, una reducción de USD 862 mil respecto del período anterior (-0.1%). En el año totalizó USD 3156,7 millones, un incremento de USD 361,293 millones respecto de 2019 (12,92%).
Sin embargo, durante el último período de 2020, Netflix incrementó su base de abonados globales en 8,5 millones, gracias al impulso particularmente fuerte en Europa, Oriente Próximo y África (EMEA), donde ya cuenta con 66,7 millones de usuarios de pago, frente a los 73,9 millones en Norteamérica y otros 25,5 millones de Asia Pacífico.
Como todos los gigantes de la tecnología, la empresa de servicios de streaming se benefició mucho con las restricciones a los desplazamientos impuestas en numerosos países contra la pandemia del coronavirus. Sin embargo, también enfrenta desde el año pasado una mayor competencia. Disney+ superó los 85 millones de suscriptores en un año y otros servicios de video también elevaron su número de clientes.
“Es un período genial para consumir entretenimiento con muchas opciones. Desde la televisión clásica a los videojuegos y hasta los contenidos de redes sociales en YouTube y TikTok”, precisó Netflix. “Seguiremos trabajando para agrandar nuestro tiempo de permanencia en la pantalla contra grandes competidores”, agregó.
De cara al futuro, Netflix proyecta que el crecimiento de suscriptores se normalizará después de un 2020 que experimentó una mayor demanda en el primer semestre debido a la pandemia. La compañía espera agregar 6 millones de suscriptores en el primer trimestre de 2021 después de atraer 15,8 millones el año anterior.
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